中國市場潛力無窮,吸引了眾多外資投資。其中很多品牌還在中國投資設廠,專門研究中國消費者的消費需求,以生產令其滿意的產品,從而在中國市場謀取一定的利益。今年是很特殊的一年,因為疫情,幾乎每一家公司的企業計劃都被打亂了,有的甚至因種種原因倒閉了,但也有很多外資品牌應對迅速,發展的很不錯。
疫情以來,企業營銷方面做出怎樣的改變?在即將到來的春節,作為一個外國啤酒企業,如何吸引國內消費者?公司明年會怎樣?近日,嘉士伯集團中國區副總裁兼營銷官Andrew Khan就業內關心的話題做出回應。
Q:自從疫情以來,公司營銷職能的一大變化是什么?
A:對我們來說,一大變化是業務重心的轉移。電子商務和O2O變得更加重要,家庭和社區的配送已經成為我們的關鍵。所以,明年大部分時間,我們業務的數字化將變得更加重要。我們將比以往更多地增加我們在渠道數字化、銷售接觸點、銷售隊伍能力,以及如何與消費者建立聯系方面的投資。
Q:公司將如何分配資金投入?
A:2020年我們一直將重點更多地放在O2O上,即使在大流行之后,這種做法仍將繼續。另一個領域是品牌組合。消費者在家喝酒的方式和他們在外喝酒不同。和朋友在家喝酒,會偏向于喝好喝少。因此,人們將希望有更好的選擇,這也有助于我們的高端戰略。在選擇方面,我們還提供了一些更健康的產品。
Q:公司有包裝方面的計劃嗎?
A:我們的包裝有一些新變化。特別是嘉士伯品牌一直非常重視環境,因此我們正在開發環保包裝。標簽是用可回收紙張制成的,并用可回收油墨印刷。在某些市場中,我們用紙代替塑料包裝,嘗試用再生紙瓶代替玻璃瓶。
Q:明年,公司在即飲渠道的業務(如中國的餐館和卡拉OK吧)策略將如何改變?
A:中國已經很好地控制了疫情。到現在為止,大多數店都營業了。但是疫情期間,我們仍需確保以盡可能多的方式幫助他們。我們可以通過收回一些產品來為他們提供支持,以使他們可以騰出一些庫存和庫存空間,甚至可以延長信貸期限以確保它們仍然可以營業。
Q:在春節這樣的大型文化消費場合,消費者可能更喜歡購買本地品牌或支持民族品牌的產品,作為一家丹麥公司,嘉士伯將如何定位自己?
A:實際上,在嘉士伯集團中,我們有很多國內品牌。他們與樂堡、嘉士伯、1664等品牌一起,建立了“本地強勢品牌+國際高端品牌”的品牌矩陣。
我們業務的很大一部分是由本地強勢品牌貢獻的。例如,風花雪月、西夏、烏蘇、天目湖、山城和重慶啤酒。烏蘇是一個地區性品牌,我們可能會著重在全國范圍內進行擴展。希望有一天它可以和哈爾濱啤酒或青島啤酒一樣壯大。
Q:明年您對公司的整體宏觀前景有何期望?如何克服可能遇到的挑戰?
A:在中國,我們今年的銷售額強勁反彈,甚至在競爭中贏得了市場份額。我們將利用這次成功來確保我們明年加快擴張步伐。即使在困難時期,我們也會繼續投資,因為我們相信,在困難時期投資的品牌,在我們恢復正常后,將更有機會獲勝。
嘉士伯啤酒品牌計劃明年繼續加快擴張步伐,繼續投資中國,無疑是一個意料之中的決定。一是中國的疫情控制的很良好,經濟正在慢慢復蘇,二是中國地大物博,啤酒市場廣闊,嘉士伯啤酒品牌又一直緊跟中國消費者的口味需求,生產多樣化、豐富化的啤酒,很受人們歡迎。其明年繼續調整戰略,投資中國,相信收獲更多的意外驚喜。
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