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體驗式營銷是重點,奧利奧、奈雪等品牌早已實踐

2020-12-12 13:51:03 來源:食聯招商網

隨著新一代消費群體的崛起,他們的消費結構、消費特點都發生了很大的變化,各個品牌要想成功吸引這些年輕人的注意力,需要在營銷方式上多加思考。舊的營銷模式已不能吸引年輕人的目光,各個品牌需改變傳統的營銷思路,變革已有的營銷方案,以迎合年輕人的消費需求,謀求長遠發展。

瑞幸咖啡 X QQ懷舊主題店

1、Z世代的個性化消費需求,需要體驗式營銷來滿足

根據《95后數據報告》數據顯示,只要能帶來體驗式消費,作為網絡原住民的95后,更愿意放棄網購,選擇到線下門店購物。這其實也對照了新一代年輕人的消費主張。他們追求新潮、個性,不滿足于千篇一律的消費模式,希望在互動、參與中獲得更豐富的快樂和滿足,也就是所謂的“體驗感”。

所以,那些有體驗感的品牌營銷,也更能俘獲年輕消費者的心,贏得他們的認同感。

前一段時間,奈雪的茶推出萌化人心的“貓貓爪杯塞”的同時,還打造了“奈雪貓貓店”線下主題店,讓消費者可以更直接地感受到萌寵帶來的治愈感,讓治愈系的消費體驗更加近距離。

奧利奧官宣周杰倫作為品牌大使之后,在上海徐家匯地鐵站,用50000塊小餅干拼出了一個帶有周杰倫元素的懷舊藝術展。周杰倫專輯的經典封面、好玩的粉絲互動裝置,給周杰倫的粉絲們帶來了一場“無與倫比”的線下互動體驗,也讓奧利奧所主張的“玩心”得到了淋漓盡致的展現。

可以說,每一個深諳年輕化營銷的品牌,都非常注重在營銷中制造“體驗感”。

2、品牌如何玩轉體驗式營銷

體驗式營銷,就是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。對于如何玩轉體驗式營銷,結合具體的營銷案例,我覺得品牌可以著重圍繞感官、情感、思考三個方面展開。

①感官:不局限于產品本身,充分調動五感的傳播力

人的五感都是相通的,美食不見得就要用味覺來體驗,聲音也不一定非要用聽覺來傳達。如果能夠找到五感之間的相通之處,然后被品牌營銷所用,就可以打出差異化策略,從而出奇制勝。

大白兔奶糖x氣味圖書館的香水、老干媽的衛衣、冷酸靈x小龍坎的牙膏、白貓x酷氏的洗潔精、喜茶xQQ音樂的靈感專輯,無一不是讓味覺、觸覺、嗅覺、聽覺、視覺得到了融會貫通,帶給消費者別具一格的營銷體驗。

大白兔奶糖x氣味圖書館的香水

②情感:以沉浸式場景,營造愉悅、舒適等情感體驗

相比感官上的體驗,情感則需要更進一步的內心認同。沉浸式場景的打造,則可以充分調動消費者的各種感知能力,從而升華到情感上的體驗。

這里要提到瑞幸曾經打造的各種主題門店,包括唐詩主題、故宮主題、NASA太空主題、QQ懷舊主題等等。每一個主題門店的設計都很有視覺性和互動性,從而給消費者極強的特色體驗感,以此提升了品牌的用戶黏性。

③思考:調動主觀能動性,讓消費者與品牌共創價值

思考訴求的是“智力”,要讓消費者發揮主觀能動性,在體驗中獲得參與感和滿足感。比如宜家經典的“宜家效應”,即消費者在宜家購買的家具,需要自己動手組裝。這就是讓消費者在自己動手中,享受打造美好生活的樂趣,收獲其中的成就感。在此過程中,宜家的產品,也被賦予了更多情感價值。

當下,年輕群體儼然已成為消費的主力軍。在年輕消費者快速崛起的當下,體驗式營銷顯然是各個品牌所要關注的重點,奧利奧、星巴克、奈雪等品牌早已實踐,且成效顯著,值得其他各品牌借鑒學習。不過,體驗式營銷范圍廣泛,復古營銷、跨界營銷、盲盒營銷、萌寵營銷等等皆是,各品牌需更加用心,以給消費者提供更多元化的體驗感。

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